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F.A.Q.

Foire aux questions

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F.A.Q. Générale Glory4Gamers

Vous recherchez une information ? Les questions les plus fréquemment posées sont recensées dans notre FAQ. Consultez le thème qui vous intéresse ou rendez-vous directement sur notre page Comment bien débuter. Un lien « Nous contacter » situé en bas de la page vous permettra également de nous écrire si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question.

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Equipe/Roster

Puis-je rejoindre plusieurs rosters ?
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Un joueur peut rejoindre plusieurs rosters, à condition que tous les rosters soient liés à l’équipe dans laquelle vous vous trouvez.
Puis-je rejoindre plusieurs équipes ?
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Un joueur ne peut appartenir qu’à une seule et même équipe.
Puis-je supprimer une équipe ?
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Vous pouvez supprimer une équipe si vous en êtes le dernier membre. En la quittant, l’équipe sera supprimée.
Puis-je supprimer un roster ?
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Vous pouvez supprimer un roster si celui-ci est vide et si vous en êtes le manager. 
Puis-je changer la composition de mon roster pendant un tournoi ?
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La composition d’un roster peut varier pendant le tournoi.
Un membre de mon roster a été banni alors que ce roster est inscrit à un tournoi. Que se passe-t-il ?
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Le joueur pourra participer à ce tournoi, mais ne pourra plus rien faire par la suite. Son coffre sera crédité d’un potentiel cashprize remporté, mais il ne pourra pas faire de retrait tant que son bannissement n’est pas levé.
Ai-je le droit à un remplaçant pendant un tournoi ?
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Vous avez le droit à 1 remplacement (ou pick-up) pour les tournois par équipe de  plus de 3 membres. 

Tournoi/Arbitrage

Puis-je participer à plusieurs tournois simultanément ?
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Actuellement, on ne peut participer qu’à un seul tournoi en même temps.

Je ne trouve pas le bouton « Jouer ».
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Le bouton « Jouer » n’apparait que lorsque le tournoi a commencé. Pour plus d’explications, vous pouvez vous référer à notre guide « Comment bien débuter ».

Combien de temps je dispose avant d'être forfait sur un match ?
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Dès que votre match est créé, vous disposez de 5 minutes pour valider votre présence et ne pas être considéré comme absent et donc forfait.

Je souhaite proposer le streaming d’un tournoi. A qui dois-je m’adresser ?
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Vous pouvez nous contacter via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Je souhaite proposer une idée de tournoi. A qui dois-je m’adresser ?
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Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Je ne comprends pas comment marchent les MaxPoints.
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Référez-vous à notre guide Max Point.

Je ne comprends pas comment marchent les Brackets.
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Référez-vous à notre guide Bracket.

Je veux contacter un arbitre. Comment faire ?
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Pendant une partie, vous pouvez contacter un arbitre via l’onglet « Jouer » en cliquant sur  ou via le chat de match. Si ces moyens ne sont plus accessibles, utilisez les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Je souhaite devenir Arbitre. Qui dois-je contacter ?
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Vous pouvez déposer votre candidature via notre formulaire de contact.

J’ai gagné un tournoi mais mon coffre n’a pas été crédité.
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Les gains arrivent sous 24 ou 48h. Si c’est un tournoi en équipe, pensez à répartir les gains (onglet "Résultats du roster").

Mon compte

J’ai oublié mon mot de passe.
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Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Renseignez ensuite votre nom d’utilisateur ou votre adresse e-mail. Vous allez recevoir un mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Je n’ai pas reçu d’email de confirmation.
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Vérifiez bien que votre adresse email est correcte. Si vous ne recevez rien dans les 24h, contactez nous via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.
Mon compte a été bloqué. Que dois-je faire ?
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Envoyez votre demande en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.
Je veux fermer mon compte. Que dois-je faire ?
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Faites une demande via le formulaire de contact. 
Je n'arrive pas à modifier le nom d'un compte de jeu.
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Il ne faut pas être inscrit à un tournoi pour pouvoir modifier son nom de compte.
Je veux changer de nom de compte
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Faites une demande via le formulaire de contact. 
Puis-je avoir plusieurs comptes ?
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Chaque Utilisateur ne peut détenir qu’un seul compte sur le Site. Glory4Gamers se réserve le droit de clôturer les comptes multiples créés par un même utilisateur ou attribuables à une même personne. L'utilisateur pourra également être banni temporairement ou définitivement.
Puis-je prêter mon compte à un ami ?
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Le Compte de l’Utilisateur lui est strictement personnel. L’Utilisateur s’interdit par conséquent de prêter son Compte à tout tiers, ou de laisser tout tiers utiliser son Compte de quelque manière que ce soit, sous peinde bannissement du compte.

Déposer/Retirer de l'argent

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
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Pour déposer de l’argent sur Glory4Gamers, vous pouvez payer par carte bancaire ou par Paypal via la page de dépôt.
Je n’ai pas de compte Paypal.
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Vous pouvez payer par carte bancaire ou alors par Paypal sans utiliser de compte.
Comment déposer de l’argent dans mon coffre ?
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Pour déposer de l’argent dans le coffre, rendez-vous sur la page de dépôt et choisissez parmi la liste le montant que vous souhaitez.
Comment retirer de l’argent de mon coffre ?
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Pour retirer de l’argent, rendez-vous sur la page « Mon coffre » et cliquez sur le bouton . Choisissez ensuite « retrait d’argent ». Plusieurs phases d’identification vont vous être demandées.
J’ai gagné un tournoi mais mon coffre n’a pas été crédité. Que dois-je faire ?
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Il peut y avoir un délai de 24 à 48h entre la fin d’un tournoi et la réception de l’argent dans le coffre. Si vous n’avez rien reçu au-delà de 72h, contactez-nous via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Si vous avez participé à un tournoi en équipe, vous devez répartir les gains en passant par l'onglet "résultats" de votre roster.
Mon compte a été bloqué. Est- ce que je perds le contenu de mon coffre ?
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Le contenu de votre coffre reste intact mais il vous est impossible de faire une demande de retrait. Vous ne pourrez le faire que si votre compte est débloqué.
Puis-je procéder au remboursement d’un dépôt ?
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Un dépôt est définitif et ne peut pas être remboursé. Vous pouvez cependant effectuer un retrait dès 20€ dans votre coffre.
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